Factores de riesgo psicosocial y estrés del área comercial en empresas de Colombia y Ecuador: estudio de casos
El presente artículo tiene como objetivo identificar y comparar, a partir de una investigación, los factores de riesgos psicosocial y estrés que afectan a los trabajadores del área comercial (ventas, mercadeo y marketing, excluyendo jefaturas) de un grupo de empresas de Colombia y Ecuador (un total de 616 trabajadores), utilizando como instrumento la batería para la Evaluación de Factores de Riesgos Psicosociales del Ministerio de protección social de Colombia. Para el análisis de datos se tuvieron en cuenta los resultados obtenidos de los niveles Alto y Muy Alto de los factores de riesgo intralaboral, formato B, y el estrés, con lo cual se logra identificar que, aunque la población colombiana se encuentra ligeramente más afectada en la mayoría de las dimensiones, en las empresas de ambos países se da la misma tendencia en percepción del riesgo y el nivel de estrés. De igual manera, se estableció que el dominio de demandas del trabajo es el que más afecta a estos dos grupos poblacionales, mientras que el dominio de recompensas en el trabajo muestra niveles bajos de riesgo, constituyéndose como un factor protector.
Dentro de las conclusiones se estableció que las inversiones directas de las translatinas Colombia-Ecuador tienen un reto en la intervención de estos factores psicosociales, que van más allá de la problemática de la afectación de salud, trascendiendo a la competitividad y la productividad de sus organizaciones.
